Как Арбитраж Legalbet выручает игроков. Разбираемся на примере

Legalbet уже который год помогает любителям ставок, сопровождая процесс на всём пути — от выбора букмекера до вывода выигрыша из конторы. На этапе выбора важнейшим разделом сайта являются рейтинги букмекеров, где игроки могут ознакомиться со списками лучших легальных компаний на российском рынке по важнейшим критериям. Какая контора предлагает самый широкий выбор ставок? Какая станет лучшей для ставок в лайве? Какая компания является самой популярной у игроков?Ответы на эти вопросы вы найдёте по ссылке https://legalbet.ru/ratings/.

Всего рейтингов шесть, а мы остановимся на одном из них — рейтинге надёжности. Он составляется по результатам работы Арбитража Legalbet—отдела, который помогает урегулировать разногласия между клиентами и администрацией БК. И он играет важную роль на завершающем этапе сотрудничества, так как большинство претензий, разумеется, связаны с выводом денег со счёта у букмекера.

Как устроен Арбитраж

Арбитраж — это досудебная инстанция, призванная разрешить конфликтные ситуации игроков с букмекерами. Каждый зарегистрированный пользователь сайта Legalbet может оставить жалобу на компанию, в которой делает ставки. Важно уточнить: это должна быть легальная букмекерская контора, работающая по лицензии. С нелегальными компаниями Legalbet не сотрудничает.

После обращения игрока сотрудники Арбитража рассматривают обоснованность жалобы. Если похоже, что игрок прав, к решению жалобы подключают представителя букмекерской конторы. Далее ситуация развивается по трем возможным сценариям, и результаты отражаются в рейтинге надёжности:

1. Букмекерская контора предоставляет доказательства неправомерных действий игрока. Это может быть регистрация по чужим документам или создание нескольких аккаунтов. В этом случае жалоба беттора отклоняется.
2. После вмешательства Арбитража букмекер пересматривает решение, удовлетворяет претензию игрока и решает его проблему.
3. Компания может проигнорировать жалобу игрока. Подобное отношение конторы будет отражено в рейтинге надёжности от Legalbet, и БК получит минус.

За время работы Арбитража в России игрокам удалось вернуть более 90 миллионов рублей. Сумма, согласитесь, внушительная.

Как устроен рейтинг надёжности

Работа Арбитража переплетается с составлением рейтинга надёжности. В фундаменте его лежит математическая формула, которая учитывает:

1. Количество клиентов букмекерской конторы.
2. Общее количество жалоб.
3. Количество решённых и нерешённых жалоб
4. Место БК в Народном рейтинге, который является отражением выбора пользователей Legalbet.

Чем реже на букмекера жалуются, и чем больше доля решённых жалоб, тем выше позиция в рейтинге. Таким образом, рейтинг надёжности позволяет игрокам понять, кто из букмекеров лучше работает с обращениями пользователей.

Недавно зарегистрированные конторы будут находиться в самом низу рейтинга, но получат адекватную оценку, как только наберут достаточное количество пользователей и жалоб от них, что позволит оценить их работу.

Автор: Александр Семкин